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我院教师成功为大洪山国家重点风景名胜区进行专题培训

作者:jgjwk    文章来源:本站原创    点击数:412    更新时间:2017-7-8

为了提高旅游景区从业人员的服务水平和服务质量,215年4月28日,应合作企业随州市大洪山国家重点风景名胜区领导邀请,我院梁颖院长和周丽娟老师为该景区的从业人员进行培训。

梁颖院长就景区从业人员沟通和讲解技巧进行培训,通过丰富的案例和有趣的游戏等,阐明了有效沟通的技巧和导游语言艺术;周丽娟老师就旅游服务礼仪进行培训,从仪容、仪表、仪态等项目进行讲解和展示。

通过此次培训,该景区旅游从业人员学会了如何以更好的个人礼仪形象为游客提供服务,面对游客如何沟通和讲解才能获得游客的认同和满意,得到了学员和领导的一致赞扬。





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